Time sênior fazendo trabalho de digitação
Analista que deveria conferir exceção passa o dia lançando nota, conferindo campo e copiando dado entre telas.
Serviços de IA · Automação de processos
Automação de processos com IA para a rotina que ninguém deveria fazer à mão.
Toda empresa tem um processo que só existe porque alguém precisa ler um documento e digitar o conteúdo em outro lugar. É esse trabalho que a IA absorve primeiro — com regra clara de quando ela decide sozinha e quando chama um humano.
Onde trava hoje
O problema quase nunca é falta de tecnologia.
É processo que depende de alguém repetir a mesma tarefa para o sistema funcionar.
Erro que aparece semanas depois
Um dígito trocado no lançamento vira divergência na conciliação, retrabalho no fechamento e explicação para o cliente.
Volume que só cresce com gente
Dobrar o número de pedidos significa dobrar o time do backoffice. O custo cresce em linha reta com a operação.
RPA que quebra a cada mudança de tela
Robô por coordenada de clique funciona até a próxima atualização do sistema. Sem entender o conteúdo, ele não trata nada fora do padrão.
O que entra
O escopo, em itens verificáveis.
Cada linha é entregável — dá para conferir se está lá no fim do projeto.
Extração de dado de documento
Nota, boleto, contrato, laudo, pedido e ficha cadastral viram campo estruturado — inclusive em PDF ruim e foto tirada no celular.
Classificação e roteamento
E-mail, chamado e anexo lidos e encaminhados para a fila certa, com prioridade e resumo já preenchidos.
Conferência contra a sua regra
Valor, prazo, alíquota e cláusula batidos contra o pedido e a política. O que fecha segue; o que diverge para na fila de exceção com o motivo.
Escrita no sistema de destino
Lançamento no ERP por API, banco ou automação de interface quando não há integração disponível.
Humano no ponto certo
Faixa de valor, confiança baixa e caso sensível vão para aprovação. Automatizar tudo é como se perde a confiança do time no primeiro mês.
Log auditável
Cada decisão registrada com entrada, saída e motivo. Em processo fiscal e contratual isso não é conforto, é requisito.
Como funciona
Do diagnóstico à operação.
Sem entregável único de seis meses: cada etapa termina com algo que dá para ver funcionando.
- 01
Mapeamento do processo como ele é
Acompanhamos quem executa hoje, com o volume e o tempo real de cada etapa. O ganho é calculado antes de escrever código.
- 02
Recorte do primeiro escopo
Um documento, um caminho, um sistema de destino. Escopo largo demais no começo é o motivo mais comum de automação que não entra em produção.
- 03
Construção com base histórica
Usamos os seus documentos passados para medir acerto antes de ligar. Precisão vira número, não promessa.
- 04
Operação em sombra
O robô processa em paralelo ao time por algumas semanas e a gente compara os dois resultados. Só depois ele assume.
- 05
Ampliação por evidência
Confirmada a taxa de acerto, o escopo abre para os documentos e as faixas seguintes.
Integrações
Entra no que você já usa.
Sistema sem API entra por banco de dados ou automação de interface. Trocar o que já roda quase nunca é o que resolve.
- ERP (Totvs, Sankhya, SAP, Omie)
- E-mail (Google Workspace, Microsoft 365)
- Sistema contábil e fiscal
- Google Sheets / Excel
- n8n / Make / Zapier
- Banco de dados próprio
- Sistema legado sem API
FAQ
Automação de processos: o que perguntam
Isso é RPA?
É a camada acima. RPA repete cliques num caminho fixo; com IA, o sistema entende o conteúdo do documento e lida com variação de layout e de redação. Onde não existe API, os dois se somam — a IA decide, o RPA executa a digitação.
Qual precisão dá para esperar?
Depende do documento. Nota fiscal estruturada costuma passar de 98%; contrato digitalizado em qualidade ruim fica bem abaixo disso. Por isso a gente mede com o seu histórico antes de ligar e define a faixa que vai para conferência humana.
Preciso demitir gente para justificar?
Na prática quase nunca é o que acontece: o time deixa de digitar e passa a tratar exceção, cliente e análise. Quando o objetivo declarado é redução de quadro, a gente diz isso com clareza na proposta em vez de mascarar.
E quando o processo muda?
Regra e prompt são configuração, não reescrita — mudança de política ou de layout entra em ajuste. É uma das razões de não amarrar a automação a coordenada de tela.
Em quanto tempo se paga?
A conta é horas por mês vezes custo da hora contra o custo de construir e operar. Em processo com volume alto e regra clara, a maioria dos projetos que a gente entrega se paga dentro do primeiro ano — e o cálculo sai do diagnóstico, com o seu número.
Outros serviços
Costumam entrar juntos.
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