Glossário de IA
Agente de IA
Agente de IA é um sistema que usa um modelo de linguagem para decidir qual ação tomar e executá-la em ferramentas reais — consultar um sistema, escrever num banco, enviar uma mensagem — em vez de apenas devolver texto.
A diferença entre um chatbot e um agente está no que acontece depois da resposta. O chatbot devolve texto. O agente decide que precisa de uma informação, chama a ferramenta que tem essa informação, lê o resultado e só então responde — ou executa a ação que resolve o pedido.
Na prática, um agente é um laço: recebe o objetivo, escolhe uma ferramenta, observa o retorno e repete até concluir ou desistir. As ferramentas são funções que você define — consultar pedido no ERP, abrir chamado, agendar visita — e cada uma com regra de quando pode ser usada.
É essa capacidade de agir que torna o agente útil numa operação e, ao mesmo tempo, é o que exige limite explícito. Agente sem escopo, sem log e sem ponto de aprovação humana é risco, não produtividade.
Também aparece como: AI agent, agente autônomo.
Onde agente de ia entra no seu processo?
Trinta minutos, uma conversa direta e uma resposta honesta sobre o que vale construir agora e o que pode esperar.
Sem compromisso · resposta em até 24h